Pão com mofo, mesmo dentro da validade, e mau atendimento ao cliente
Resolvido
Jundiaí - SP
09/06/2026 às 16:13
ID: 250935085
Já eh a terceira vez que pego pão mofado e sempre no prazo de validade
Daí entrei em contato com a empresa e parece que tão me fazendo um favor.
[Editado pelo Reclame Aqui]. Sempre fico no prejuízo
Dessa vez foram 10 sacos de pão pois compro pra colocar no caminhão e consumir em viagem
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 18:30
Oi, Roberto. A gente sente muito pelo ocorrido. Nossa prioridade é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, pois prezamos pela mais alta qualidade dos nossos produtos.
Sua demanda esta sendo repassada à equipe e em breve deves receber contato.
Obrigado. Abraço.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 04:11
Esperando...
Réplica da empresa
17/06/2026 às 11:29
Bom dia, Roberto. Fomos informados de que estavas em contato com o SAC, mas não quiseste passar as informações solicitadas. Se ainda desejar, podemos retomar o contato, mas vamos precisar do seu retorno. Um abraço!
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 10:58
Mentira, já respondi tudo certinho por lá
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 15:26
Passei todas informações, inclusive endereço contato e tudo q foi pedido
Réplica da empresa
18/06/2026 às 16:06
Recebemos as trocas com o senhor e sabemos que já se resolveu. Agradecemos seu contato!
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 11:29
Não resolveu nada não, continuo no prejuízo de 10 pacotes de bisnaguinhas emboloradas como passei todos os detalhes e fotos pelo watts.
Continuo esperando um resultado
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 11:31
Pessoal muito atencioso e resolveu meu problema trocando o produto e ainda me deu mais dois pacotes de brinde, muito obrigado tambem ao motorista Sérgio que fez a entrega e toda explicação necessária
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10