Pão de forma Farias com qualidade péssima e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
Canoas - RS
29/04/2026 às 14:47
ID: 247294821
Fiz a compra de um pão de forma da marca Farias e quando abri a embalagem o pão estava preto. Me surpreendi, este pão sempre era maravilhoso e bem branquinho agora além de aumentar o preço está com qualidade péssima. Tentei entrar em contato com a empresa três vezes e não obtive sucesso. Agora com atendente virtual ficou mais fácil de eles não cumprirem com suas obrigações.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 14:50
Oi, Carla. A gente sente muito pelo ocorrido. Nossa prioridade é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, pois prezamos pela mais alta qualidade dos nossos produtos.
A nossa equipe vai entrar em contato com você, certo?
Se precisar falar com a gente, o nosso WhatsApp é 51 3443 5353.
Obrigado. Abraço.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 22:27
Comprei e devolvi 2 pães com problema. A Empresa devolveu 1 pão. Tive que reclamar novamente para que devolvessem o outro. Mesmo assim, a qualidade não é mais a mesma. Antes o pão era bem branquinho e espesso e agora está mais escuro e não está mais gostoso como antes. Vou ter que trocar de marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5