Propaganda enganosa e recheio inadequado na Torta Suíça do Farinha Pura
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2026 às 12:51
ID: 237774841
Tome cuidado para não ser, como eu fui, vítima de propaganda enganosa no empório Farinha Pura da Cobal Humaitá. Ao encomendar uma torta para um aniversário, escolhi a conhecida Torta Suíça, que, conforme descrição do próprio site (ver foto), tem massa de cacau e recheio de chantilly. É ASSIM EM TODAS AS CONFEITARIAS DO RIO DE JANEIRO! Para minha enorme decepção, no entanto, ao partir a torta o recheio não passava de um arremedo de marshmallow, um merengue [Editado pelo Reclame Aqui], infinitamente mais barato e inferior ao creme chantilly feito com creme de leite fresco. Trata-se obviamente de má-fé, pois qualquer doceiro amador conhece bem a diferença entre os dois recheios e sabe qual é o recheio da Torta Suíça. A Torta Suíça, aliás, é uma das mais caras do Farinha Pura, fazendo-nos supor que o preço elevado justifica os ingredientes caros e de qualidade, não apenas açúcar e clara de ovos. Me senti enganada, decepcionada, envergonhada ante o aniversariante e os convidados, pois nenhum deles jamais havia visto uma torta suíça tão descaracterizada e empobrecida.
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Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 14:47
Vendem chantinho, chantibom ou sei lá o quê como se fosse chantilly, não é. A Torta Suíça, como o nome diz, tem tradição europeia e lá ninguém conhece essas misturas. Achei bem ruim a torta, não volto a comprar torta no Farinha Pura, existem várias outras lojas nas imediações e todas elas têm ótimas Tortas Suíças.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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