Suidiche estragado

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2024 às 18:36
ID: 195975033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra hoje a tarde ,dois sanduíches e 6 pães. Um dos sanduíches estava completamente estragado. Cheiro e gosto d epodre. espero q o pedaco que comi nao faça mau. Quero ser ressasida em dobro. Constrangedor.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 11:48
Olá Maria,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Lamentamos saber que um de nossos produtos não atendeu às suas expectativas e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Prezamos muito pela qualidade dos nossos alimentos, que são preparados diariamente com ingredientes frescos e seguindo um rigoroso controle de qualidade.
Gostaríamos de entrar em contato para entender melhor o ocorrido e resolver a situação da melhor forma possível. Estamos à disposição para fornecer um reembolso. Sua satisfação é nossa prioridade, e faremos o necessário para garantir que isso não se repita.
Por favor, nos envie seus dados de contato via mensagem privada ou, se preferir, ligue diretamente para nossa central de atendimento no número*******. Assim, poderemos solucionar este problema o mais rápido possível.
Agradecemos novamente pela sua compreensão e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Farinha Pura
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 19:56
Entrei em contato com eles e eles disseram q estavam a disposição. porém,mandei outra mensagem e até agora não tive retorno
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 11:36
Entraram em contato,porém,não fui resarssida .
Se colocaram a disposição ,eu respondi e ate hoje nao obtive resposta.