taxa de entrega com valor diferente não explicitado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/12/2021 às 13:33

ID: 135706609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faço com frequência compras no mercado Farinha Pura. Geralmente pelo site, e com apoio do Whatsapp. Sempre me disseram que podia ser em qualquer dos dois lugares. Pra minha surpresa, ao verificar os últimos pedidos, percebi que foi cobrada a taxa de entrega de 17,90, que seria grátis nas compras acima de ******* reais, nos dois últimos pedidos. Agora, ao reclamar, eles explicaram que no Whatsapp só é grátis acima de *******. Deveria ter sido explicitado, me senti ludibriada.

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Consideração final do consumidor

25/03/2022 às 12:52

foram resolvidas as arestas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8