Atraso na entrega e nenhuma resposta

Lamentamos sinceramente o transtorno relatado.

Durante o período em que o pedido foi realizado, enfrentamos uma falta de energia no prédio por alguns dias, uma situação totalmente inesperada. Ainda assim, nossa equipe trabalhou em horários estendidos para minimizar os impactos e garantir que todos os pedidos da campanha de Dia das Mães fossem enviados dentro do prazo.

No caso deste pedido, o envio foi realizado por motoboy no dia 05/05, e a entrega foi concluída. Em nenhum momento deixamos de considerar o envio dos pedidos como prioridade, e trabalhamos intensamente para que todos os nossos clientes recebessem suas compras.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos a compreensão. Felizmente, a situação foi solucionada e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.