Farkas Kids

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

19/08/2026 às 05:17

ID: 256827381

Pedido *****
Fiz a compra no dia 23/07 e, até o momento, o pedido sequer foi enviado.
Inicialmente, fui informado de que a empresa havia passado por uma situação de óbito na família e que, assim que possível, o pedido seria enviado. Compreendi a situação e aguardei. No entanto, agora não respondem mais às mensagens pelo WhatsApp.
Diante do número de reclamações semelhantes, começo a questionar a responsabilidade da empresa com seus clientes. Trata-se, inclusive, de uma loja que vende materiais infantis, cujos tamanhos precisam acompanhar o crescimento da criança e, consequentemente, mudam rapidamente.
É completamente desarrazoado esperar praticamente um mês apenas para que o produto seja enviado. Se houvesse qualquer previsão de atraso ou dificuldade no cumprimento do prazo, o mínimo esperado seria uma comunicação clara com o cliente.
Espero que a empresa se manifeste e resolva a situação o quanto antes.