Reclamação resolvidaResolvido

Pedido não entregue

Farm Rio - Loja Online
Santa Luzia - MG
03/01/2015 às 20:41
ID: 11339584
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Realizei uma compra no e-Farm no dia 02/12/2014 e até hoje não recebi meu pedido. Já entrei em contato diversas vezes com a empresa pelo Fala Farm (chat da Farm) e por e-mail, porém a resposta é sempre a mesma: "iremos verificar o ocorrido". Sempre compro pelo e-Farm e nunca tive problemas em relação a entrega, que é feita através da transportadora Total Express. Solicito que a Farm entregue o meu produto o mais breve possível ou estorne o valor da minha compra, pois já se passou mais de 1 mês e me sinto prejudicada. No aguardo!

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    Resposta da empresa

    05/01/2015 às 16:16

    Olá Roberta,



    Pedimos desculpas pelos transtornos, seu pedido está com a transportadora, estamos em contato com a mesma para verificar o ocorrido. Logo entraremos em contato para lhe dar um retorno.



    um beijo,

    Equipe FARM

    Consideração final do consumidor

    08/06/2015 às 12:42

    Rápido e eficiente.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
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    Sim
    Nota do atendimento
    9

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