Crédito de Devolução Expirado sem Aviso e Falta de Atendimento Eficiente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2026 às 15:40
ID: 242873799
Fiz uma compra on-line e uma devolução no dia 23/01 e o crédito expirou no dia 24/02, 1 mês após, sem aviso ou informação sobre. O fato é que a loja possui canais de atendimento que não são eficientes um telefone no site *****, que não completa chamadas, bem como uma WhatsApp que possui opções que não abrangem qualquer tipo de problema, nem opção como falar com atendente. É uma loja que as lojas físicas não resolvem nada on-line, e o on-line não tem um canal, pois o único que é o e-mail ninguém reponde. Um desrespeito com o cliente!
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Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:23
Não responderam, não devolveram o crédito. Perderam a cliente. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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