Reclamação resolvidaResolvido

Atraso na entrega

Farma 22
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2022 às 12:24
ID: 143860063
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Adquiri produtos que deveriam ter sido entregues na última sexta (20/05) e não foram até hj (23/05). Tenho urgência nos medicamentos. Toda vez que consulto o rastreamento, consta que está em rota de entrega, e isso desde 19/05.
    Número do pedido: 1232571158813-01.

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    Resposta da empresa

    23/05/2022 às 14:33

    Olá, Sra. Patrícia!
    Tudo bem?

    O Prazo de entrega do seu pedido foi dilatado, solicitamos a transportadora para que eles priorizem a sua entrega com máxima urgência! Pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Réplica da empresa

    23/05/2022 às 19:19

    Sr Patricia,

    Recebemos a confirmação e comprovante da transportadora que o pedido foi finalizado nesta data.
    Agradecemos compreensão. Pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento neste canal.

    Obrigado!

    Consideração final do consumidor

    24/05/2022 às 12:27

    Foram mto rápidos na resposta, no mesmo dia! Resolveram e recebi no mesmo dia em que reclamei por aqui.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    Ótimo
    Ótimo
    9.6/ 10

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