Reclamação resolvidaResolvido

Compra não recebida

Farma 22
Campinas - SP
06/12/2021 às 22:46
ID: 134247739
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fiz uma compra em 26.11.21 e até agora não recebi nada, já entrei em contato com a loja, mas p eles a transportadora ja entregou. Se entregou não foi na minha casa, onde tinha o endereço correto, e que tem pessoas direto lá. Estou decepcionada, pq já tinha comprado com eles, e a entrega foi tranquila, mas dessa vez... nossa muito triste.

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    Resposta da empresa

    07/12/2021 às 09:58

    Prezada Eunica,

    tudo bem? Conforme nos falamos por telefone nesta data sentimos muito pelo problema causado. Neste período de final de ano as transportadoras não dão conta da quantidade de pedidos absorvidos e acabam por nos prejudicar e também ao cliente.
    Estamos em contato com eles para resolvermos o mais breve possível. Reconhecemos que o pedido ainda não foi entregue.

    Obrigado pela compreensão até o momento.
    Atenciosamente
    Farma 22

    Consideração final do consumidor

    13/12/2021 às 22:20

    foi resolvido mais rápido, depois q coloquei a reclamação aqui....

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8
    Ótimo
    Ótimo
    9.3/ 10

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