Reclamação resolvidaResolvido

Compra pela internete

Farma 22
Cabo Frio - RJ
18/03/2022 às 15:55
ID: 140297913
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    depois da reclamacao a empresa farma 22 entrou em contato dizendo que o produto ia ser entregue em 2 dias fiquei em casa espando e nada espero que pelo menos devouva o meu dinheiro ja que o produto nao foi entreque

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    Resposta da empresa

    18/03/2022 às 17:46

    Sr Kleber

    Conforme já explicamos na reclamação que o senhor abriu há 2 dias, e conforme estamos explicando por email e também por ligação:

    O senhor está correto seu pedido está em atraso desde 15/03/2022.
    Nossa transportadora baixou como entregue mas o senhor não reconhece.
    Solicitamos processo de acareação onde o portador retorna ao local tentando identificar o erro que causou e corrigi-lo.
    Caso não seja resolvido a Farma 22 envia um novo pedido.

    A Farma 22 é uma empresa de 36 anos de mercado e com sólida reputação perante aos seus clientes. Não deixaremos que nenhum cliente fique prejudicado.
    Pedimos apenas encarecidamente que aguarde nosso período de tratativa. Estamos fazendo nosso melhor para resolver o mais rápido possível.

    E nossa atendente Isabella está a sua disposição para atendimento telefônico.

    Obrigado!
    Farma 22

    Consideração final do consumidor

    19/03/2022 às 13:59

    FUI BEM ATENDIDO APESAR DA DEMODA DEU TUDO CERTO

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8
    Ótimo
    Ótimo
    9.5/ 10

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