Reclamação resolvidaResolvido

PEDIDO NÃO RECEBIDO

Farma 22
Manaus - AM
25/06/2021 às 17:29
ID: 125782003
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Meu pedido (anexo) era para ser entregue até 17/06 e ainda não recebi o mesmo.
    Em contato com a transportadora, fui informado que deveria aguardar e que meu pedido deve ter sido extraviado.

    Diante do exposto, solicito imediato cancelamento e ESTORNO desse pedido no cartão de crédito.

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    Resposta da empresa

    28/06/2021 às 12:50

    Prezado Glauco,

    Tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido e transtorno gerado ao senhor. Vemos que já realizou outras compras conosco e não tivemos o mesmo problema.

    Infelizmente a transportadora está em atraso no seu pedido já contatamos os responsáveis e até final do dia de hoje 28/06/2021 lhe daremos um posicionamento da entrega.

    Obrigado!

    sac@farma22.com.br
    (11) 2463-3299

    Consideração final do consumidor

    29/07/2021 às 17:03

    A/C SAC FARMA22

    Caro Hygor,

    A fatura do cartao chegou com o devido cancelamento. Obrigado pela atenção.

    Atenciosamente,
    Glauco Kramer.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    9
    Sem índice
    Sem índice
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