Reclamação resolvidaResolvido

Uma semana após a compra e sequer despacharam

Farma 22
Barbacena - MG
12/03/2022 às 07:29
ID: 139902223
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fiz uma compra 07/03/2022 (Segunda-feira) até, hoje, 14/03/2022, sequer despacharam.. Pedido #1215850830903-01

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    13/03/2022 às 12:16

    Prezado Sr Anderson Nésio,

    Obrigado pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
    Conforme atendimento da Isabella via WhatsApp na data de ontem 12/03/2022:

    Data do seu pedido: 07/03/22 às 22:13
    Data em que despachamos: 08/03/22 às 14:12
    Total de 16h para envio.

    Prazo de entrega informado na compra: Estimado - 17 mar 2022 18:00
    Provável entrega: 14/03/2022
    Link para rastreio: http://rastreio.alfatracking.com.br/#/080322POP32WEBEG9K

    Agradecemos se puder avaliar nosso atendimento. Isto conta muito para a reputação da empresa no canal Reclame Aqui.

    Obrigado,
    Farma 22.

    Consideração final do consumidor

    14/03/2022 às 12:26

    Caso solucionado. Acho, apenas, que devem manter atualizado o status dos pedidos para evitar desinformação ao cliente. Despachou, vai no site e já mude o status

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    Ótimo
    Ótimo
    9.5/ 10

    Está com problemas com Farma 22?

    Reclamar