Frete grátis não aplicado em compra online e falta de resposta do atendimento
Respondida
Sorocaba - SP
01/03/2026 às 10:52
ID: 241987305
No site tem anúncio de frete grátis acima de R$149 para SP, mas quando vou fechar a compra não desconta frete e o atendimento não responde.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:15
Olá,
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre essa situação.
Verificamos seu relato sobre a promoção de frete grátis para entregas em São Paulo em compras acima de R$149. O problema ja foi direcionado ao setor responsavel.
Pedimos desculpas também pela demora no atendimento e estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Ficamos à disposição.