Produto não enviado

Question

Fiz uma compra pela Farma ame no dia 19 de março. Me disseram que apesar de eu ter feito o pedido (8052808), o produto não estava em estoque, mas chegaria em até 8 dias. Não tive mais notícias. Minha sobrinha tem uma doença grave e dependemos DO everolimo.

Accepted Answer

Prezado,
Bom dia!

Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Reconhecemos que isso causou inconvenientes e frustrações. Ainda reforço que não tínhamos o acesso nesta plataforma, e verificamos apenas agora a sua reclamação neste canal.
Neste longo período trabalhamos bastante para resolver o problema em nosso departamento de logística e garantir que futuras entregas sejam pontuais.
Lamentamos profundamente pelo transtorno e agradecemos sua compreensão, quando precisar estaremos dispostos a te ajudar.

Atenciosamente equipe FarmaAme.

Produto não enviado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor