Demora na resposta e alteração de prazo de entrega de *****.

Reclamação respondida

Respondida

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São José - SC

08/05/2026 às 15:52

ID: 248114433

Fiz um ***** e me informaram valor e prazo de entrega. E já nesse processo tive dificuldades pois, demoram demais para responder. Após o pagamento, informaram outro prazo de entrega, questionei o motivo da alteração e tem dois dias que ninguém responde o Whatsapp. É um absurdo.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 18:19

Sra Amanda,
Gostaria de agradecer seu contato e infelizmente não é essa experiência que desejamos aos nossos clientes.
Verificamos uma demora no retorno devido uma instabilidade no sistema.
Já entramos em contato com o profissional do suporte técnico e conseguimos corrigir.
A sra é muito importante como cliente e estamos qualificados para lhe entregar um produto eficaz e com qualidade.
O seu pedido será postado com envio do sedex em prioridade .
Pedimos desculpas por todo transtorno gerado e estamos à sua disposição,
Obrigada
Juliana
Qualidade