Medicamentos Manipulados com Vazamento Interno e Falta de Retirada e Resposta da Empresa

Sra Diane Andrea, boa tarde!!

Em, nome da Farmabrasilia, peço desculpas pelo ocorrido.
A Sra tem razão, tinhamos combinado com a Empresa de coletas e repassado para Sra., que iriamos recolher o manipulado no dia 02/05/26. Não entanto isso não aoconteceu.
Como a Sra. sabe, já recolhermos esse que as cápsulas estavam vazando e entregamos um novo.
também, Já efetivamos ações de melhorias internas, para que fatos como esse não volte a acontecere e abrimos uma não conformidade para apurar o que aconteceu.
Espero que dê tudo certo no tratamento da Sra.
Tentei contato com o Sra. algumas vezes para nos desculpar e não consegui falar.
Esperço que nos dê outra oportunidade para que possamos demonstrar que melhoramos em todos os quesitos.

Saudações,

José antônio Gontijo
Sócio Administrador