Reclamação sobre não devolução de dinheiro após cancelamento de pedido com aumento de valor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

24/04/2026 às 18:49

ID: 246898317

Há previsão de quando vão devolver o dinheiro para o cliente? Passaram um valor x depois aumentaram 5 vezes esses valor, cancelei o pedido. Porém A FARMA BRASÍLIA NÃO DEVOLVE MEU DINHEIRO

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Resposta da empresa

25/04/2026 às 10:00

João Vitor, bom dia!!

Seu crédito foi realizado em 23/04/26, nossa política de devolução de valores, é realizar esses estornos em um prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas.
Ele já foi realizado, hoje, 25/04/26. Favor verificar.
No tocante aos preços, realmente, esses inumos fitoterapicos, toda vez que compramos , verificamos uma elevação, em relação ao valor anterior.
Em nome da Farmá brasilia, peço desculpa pelo ocorrido.
No mais estamos a inteira disposição.

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 16:37

Enrolação no atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3