Cancelamento de compra e não devolução de Pix após erro de estoque
Resolvido
São Paulo - SP
23/08/2026 às 14:01
ID: 257165117
Fiz uma compra, entraram em contato dizendo que não tinha o produto e cancelaram. Não me devolveram o Pix. Como era sábado tive que ficar esperando 48h em dias úteis, seno que nem tive nada a ver. Foi erro do estoque.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 17:58
Prezada Sra. Monica,
Informamos que já estamos cientes de sua reclamação e nossa equipe entrará em contato com a senhora em até 48 horas úteis para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Farma Conde
4000-1194
[email protected]
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 17:14
Mesmo devolvendo o Pix tive que aguardar , isso para mim não é uma boa prestação de serviço, já que em outras drogarias nesse caso a devolução seria imediata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5