Atendimento constrangedor por funcionário ***** na Drogaria da Estrada do M.boi Mirim ao negar desconto em medicamentos.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 19:50

ID: 250136959

Boa noite
Meu nome é *****, sou cliente a pouco tempo da drogaria que fica na região da Estrada do M.boi mirim moro próximo, mais não conhecia. Fiquei cliente por experimentar um produto que eu comprei aos meus Pais. Produto Fix dentadura Dentact po.
E foi assim que eu comecei a comprar todos os medicamentos que eu precisava.
Sempre bem atendida pelos colaboradores da empresa, um atendimento padrão pedindo CPF para obter alguns descontos nos medicamentos.
Hoje por volta das 10h passei pra comprar alguns medicamentos e fui atendida pelo um atendente com o nome ***** que me deixou muito constrangida pelo seu atendimento, todos os remédios que eu pedia pra ele, eu perguntava se teria algum desconto, ele dizia não. Questionei o porque , pois todos os medicamentos que eu comprei anteriores tive desconto.
Pedi por favor entrar com o meu CPF e nada mudou.
Fui muito mal atendida uma situação desagradável , sei que , quando alguns medicamentos ja esta em promoção , não entra desconto.
Esperei uma colaboradora terminar o seu atendimento, e pedi pra que ela me atendesse.
E fui atendida, comprei os medicamentos com desconto.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 08:36

Prezada Sra. Claudia,

Informamos que já estamos cientes de sua reclamação e nossa equipe entrará em contato com a senhora em até 48 horas úteis para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Farma Conde
4000-1194
[email protected]

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 10:41

Bom dia!!
Voltarei sim , após o atendimento que terei, voltarei aqui pra avaliar o atendimento.
Muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5