Cobrança indevida e demora no estorno de valor pago por medicamento indisponível no delivery.
Respondida
São José dos Campos - SP
22/05/2026 às 21:03
ID: 249442553
Fiz uma compra pelo delivery da loja de 2 medicamentos, fiz o pagamento no pix, confirmaram que tinha o remédio na loja, logo depois me mandaram mensagem no ***** que iriam cancelar o pedido e estornar o valor pago somente depois de 3 dias úteis, [Editado pelo Reclame Aqui] Fiz o pagamento no pix, se não tem o remédio quero o estorno do valor pago na hora. Fico aguardando.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:46
Prezado Sr. David,
Informamos que já estamos cientes de sua reclamação e nossa equipe entrará em contato com o senhor para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Farma Conde
4000-1194
[email protected]