Cobrança indevida e falta de suporte pós-venda após compra online com local de retirada distante.
Respondida
Santo André - SP
02/06/2026 às 09:39
ID: 250314993
Péssimo, fiz uma compra pelo site e o próprio site não fala qual seria o local da retirada, fiz o pedido e o local de retirada é mais de 12 km da minha casa. Entrei em contato para cancelar e disseram que seria feito o reembolso, mas até agora nada. Mando mensagem no número do whatsapp mas a moça começa o atendimento mas não termina. Quero meu dinheiro de volta pago via Pix
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:36
Prezada Sra. Beatriz,
Informamos que já estamos cientes de sua reclamação e nossa equipe está em contato com a senhora para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Farma Conde
4000-1194
[email protected]