Compra com atraso e falta de suporte na Farma Conde
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
06/07/2026 às 14:21
ID: 253200183
Fiz uma compra dia 02/07 para retirar no local no anúncio dizia que em 50 minutos estaria disponível, no entanto eu só pude retirar no dia seguinte e meu pedido não estava disponível e ninguém sabia do pedido, um atendente ficou de entrar em contato e até hoje dia 06/ 07/2026 nada a farmácia não dá suporte algum ao consumidor , simplesmente um descaso da Farma Conde
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:01
Prezado Sr. Luiz Paulo,
Informamos que já estamos cientes de sua reclamação e nossa equipe entrará em contato com o senhor em até 48 horas úteis para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Farma Conde
4000-1194
[email protected]
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 17:51
Uma coisa simples de ser resolvida e foi um transtorno sem necessidade, precisei ir ao local de retirada duas vezes, só não cancelei o produto por estar precisando senão cancelaria , precisa melhorar muito a comunicação dentro da farmácia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5