Compras online: Falta de comunicação sobre atraso na entrega e descaso no atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 19:11
ID: 250631901
Fiz uma compra no dia de hoje 05/06/2026 e os mesmo nao me deram novo horario e nem se quer se atendem o telefone do qual estou ligando que esta nos printes de provas, nao que meu remedio seja urgente mas da hora que fiz o pagamento para entregar num horario combinado o mesmo deveria ser avisado se houvesse alguma mudança ou atraso do mesmo, entao assim, nao me contactam para nada, se fosse um remedio de urgencia que precisasse tomar nesse periodo estaria em um hospital, o compromisso tambem tem que ter em comunicar com os clientes
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:05
Prezado Sr. André,
Informamos que já estamos cientes de sua reclamação e nossa equipe entrará em contato com o senhor em até 48 horas úteis para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Farma Conde
4000-1194
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