Farma Conde

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

04/08/2026 às 14:13

ID: 255597365

Fiz uma compra no site da farma conde no dia 03/07/2026 ( Pedido # ***** ) para retirada e, na hora de escolher a unidade, não reparei que se tratava de uma farmácia longe de minha casa. Como precisava do medicamento com urgência, fiz outro pedido para entrega em minha casa. Como no site da farmácia está escrito que o pedido não retirado é cancelado automaticamente depois de 25 dias, não me preocupai. Entretanto, já se passaram exatamente 31 dias e o pedido não foi cancelado e o valor de R$ 113,38 não foi estornado. Entrei em contato com o SAC no dia 04/08/2026 as 14:01 e a atendente ***** afirmou que não é possível fazer o cancelamento e que o pedido fica disponível pra retirada para sempre, não existe prazo e a política do site não vale. Que legal.