Dificuldade para cancelar pedido e demora na entrega
Respondida
Taubaté - SP
10/08/2026 às 18:54
ID: 256104345
Fiz uma compra online pelo site da farma conde porém no meu entendimento era para entregar no mesmo dia porém o produto sendo uma lata de leite de 800 g está vindo de São Paulo sendo que existem várias unidades proximo de casa o app pediu o CEP e mesmo assim resolveram mandar de SP Capital tentei fazer o cancelamento porém eles me deixaram amarrado na compra e não cancelam o pedido ja tentei o estorno mas sem êxito.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:05
Prezado Sr. Wagner,
Informamos que já estamos cientes de sua reclamação e nossa equipe entrará em contato com o senhor em até 48 horas úteis para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Farma Conde
4000-1194
[email protected]