Não recebi meu anti-inflamatório e não consigo cancelar

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/09/2026 às 23:08

ID: 259911445

Então vamos lá fui na loja da Farma Conde no domingo onde eu precisava comprar um remédio que eu tinha aqui iniciar é de tomar ele um anti-inflamatório no máximo hoje na quarta-feira nas duas lojas que foi na estação saúde porque fisicamente estava esgotado e ele sugeriram comprar pelo site quando eu entrei no site dentro da própria loja o prazo você me entregue hoje quarta-feira dia 23 só que no site estava falando aqui por conta da greve dos Correios poderia atrasar porém se já poderia atrasar eles não poderiam me passar o prazo que seria entregue hoje então tô tentando rastrear Eles não sabem onde está o pedido não tem uma previsão e nem o prazo para ser entregue o pedido tentei cancelar ele não querem cancelar porque falam que o pedido está na rua em algum lugar então eles não podem se tornar esse dinheiro e eu fico perdido Porque não aparece rastreamento a última informação que apareceu foi de segunda-feira né E eles não dão satisfação nenhuma eles querem suas clientes sei lá e é isso

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Resposta da empresa

25/09/2026 às 14:49

Prezado Sr. Claudio,

Informamos que já estamos cientes de sua reclamação e nossa equipe entrará em contato com o senhor para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Farma Conde
4000-1194
[email protected]

Réplica do consumidor

25/09/2026 às 15:08

Ninguém dá nenhuma satisfação!
Não sabem prazo e nem nada!
Paguei pelo Sedex e eles não conseguem nem rastrear...
Falta de respeito com o cliente...