Farma Conde

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

25/09/2026 às 10:25

ID: 260035929

Fiz uma compra no site Farma Conde no dia 13.09.2026, com previsão de entrega até o dia 16.09.2026, não foi entregue, entrei em contato com o sac no dia 17.09.2026, informando que, o código de rastreio dos correios não tinha nenhuma informação, foi informado um novo código de rastreio, o novo código de rastreio informava que estava em transferência de unidades, hoje dia 21.09.2026, no site dos correios continua na mesma, entrei em contato com o sac, a atendente informou que os correios estão de greve e que eu tinha que esperar, eu questionei o por que foi enviado por uma empresa em greve, a atendente justificou que foi enviado no dia que começou a greve, dia 14.09.2026, no site dos correios, a informação que consta, foi postado no dia 15.09.2026, como uma empresa posta os produtos compras sabendo que os correios estão de greve. A atendente informou que não é possível cancelar o pedido enquanto os produtos estiverem com os correios. Como seria se eu tivesse comprado medicamentos, ao invés de ser produtos de higiene, preciso de uma solução urgente.

Essa foi a resposta da Farma Conde:
Prezado Sr. *****,


Informamos que já estamos cientes de sua reclamação e nossa equipe entrará em contato com o senhor em até 48 horas úteis para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.


Permanecemos à disposição.


Atenciosamente,

Central de Relacionamento Grupo Farma Conde

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48 horas, já se passaram e nada de resposta..