Propaganda enganosa , péssimo atendiment

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Ribeirão Preto - SP

06/05/2025 às 23:19

ID: 216437963

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um cartão do fastcard que faz propagando no próprio aplicativo de que é aceito no Farmaconde , eu precisei de um remédio e fralda pra minha filha fiz uma compra online não deu certo , entrei em contato com a operadora do cartão e eles me afirmaram que eu conseguiria apenas em uma loja física , como eu estava precisando muito dos medicamentos e da fralda me desloquei da minha cidade pra uma outra cidade a mais de 45 km da minha pra poder comprar com meu cartão , chegando na unidade de pontal as atendentes não sabiam fazer a venda por esse cartão que eles garantem que aceitam e tem parceria e o gerente não me deu nenhuma atenção , se quer tentou resolver me um problema ou procurar saber o porquê de não estar passando pois na máquina fica só processando e. Não passa z tive prejuízo de gasolina , tempo, e o pior é a sensação de ser enganada com uma propaganda enganosa

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 14:57

Ao site Reclame Aqui,

Com relação a mensagem da Sra Taina, postada neste site, informamos que estamos cientes da reclamação e entraremos em contato com a consumidora em até 48 horas úteis.

A Farma Conde esta no mercado desde ******* e sempre primou pelo total respeito ao consumidor, mantendo com ele diversos canais de comunicação, que estão à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Grupo Farma Conde
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