Quero saber o motivo do cancelamento do pedido

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

18/09/2026 às 10:59

ID: 259409267

Fiz uma compra dia 15/09, e do nada cancelaram, tentei entrar em contato via whats, diz estar redirecionando para um atendente e ninguem atende nada, baixei o aplicativo, e nao consigo entrar pq o codigo nao chega no email..Eu quero saber o pw de cancelarem meu pedido, sem motivo..eu vou comprar de novo e se eu nao receber vou direto pro Procon tá no site, comprei, quero receber..ficam com essa frescura de que aqui o correio nao quer entregar, aqui nunca ouvi nada sobre [Editado pelo Reclame Aqui] de entregas, melhorem seus meios de entrega, assim como faz as outras farmacias..preciso do remédio com vcs ta um melhor preço, eu quero receber.
*****286-01 esse era o pedido cancelado

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Resposta da empresa

18/09/2026 às 12:12

Prezada Sra. Lilian,

Informamos que já estamos cientes de sua reclamação e nossa equipe entrará em contato com a senhora em até 48 horas úteis para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Farma Conde
4000-1194
[email protected]