Atraso na entrega, falta de rastreio e ausência de suporte após compra online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

05/01/2026 às 10:19

ID: 236617723

Fiz uma compra com confirmação de pagamento no dia 14/12/2025 e o prazo de entrega era de 8 dias úteis, oqual já expirou. O pedido consta como enviado desde a mesma data porém, sequer o número de rastreio me foi disponibilizado e não consigo atendimento algum seja via SAC (email) ou whatsapp. Preciso do produto adquirido.


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Consideração final do consumidor

21/01/2026 às 20:15

Difícil

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2