SITE NÃO CONFIÁVEL

Olá Elaine,

Peço desculpas por todo o atendimento prestado em sua compra.

Analisei sua reclamação e contatei falha de atendimento, haja vista que o setor recebeu o devido treinamento para o desempenho da função. Em razão do ocorrido já solicitei ao departamento a realização da reciclagem do treinamento para o mesmo. Independente de qualquer coisa, temos que oferecer aos nossos clientes informações claras e precisas sobre os pedidos, como forma de antever qualquer transtorno que possa causar.

Solicitei que o SAC entrasse em contato com você para atendê-la no que for possível.

Nossa missão é oferecer excelência no atendimento, por isso trabalhamos incansavelmente para que ela seja atingida ao maior nível possível. Se eventualmente ocorrer alguma falha estaremos a postos para resolver da melhor forma.

Atenciosamente,
Greice M. Rodrigues
Gerente de Relacionamento

Entraram em contato cmg com novas mentiras,contínuo sem minhas medicações e nem devolvem meu dinheiro, acredito que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] no cartão de crédito! Pessoal,tomem cuidado,durante a pandemia , aparecerão vários sites que [Editado pelo Reclame Aqui] os dados dos cartões e não entregaram os produtos,acabei de ser vítima dessa FARMADELIVERY,isso é [Editado pelo Reclame Aqui] mas já estou tomando providências cabíveis .

Olá Elaine,

Não foi [Editado pelo Reclame Aqui] algum, já entramos em contato com você, admitimos as falhas nos processos e fizemos o atendimento com o seu consentimento. Temos os registros que comprovam estas informações.

Seu pedido está em rota de entrega que deve acontecer em até 1 hora.

Sobre o estorno foi realizado sim e conforme orientações da atendente, o valor voltará em sua fatura em até 7 dias úteis conforme o fechamento da mesma. Este prazo é da sua administradora de cartões e não da Farmadelivery.

Atenciosamente,
Greice M. Rodrigues