Farma Direta

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São Paulo - SP

11/05/2024 às 14:18

ID: 188575661

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Fiz uma compra na noite do dia 05/05/24 pagando pelo frete de R$10,99 para que a entrega fosse realizada em 2 dias úteis.
Acontece que hoje é dia 11/05/24, e nada.
Eu esperei para ligar na quinta feira, me disseram para retornar no SAC https://******* pedido ainda estava nas vendas.
No SAC, foram verificar e me disseram que meu pedido viria na modalidade de entrega para o mesmo dia, como se eu já não tivesse pago frete e isso fosse um bônus e o pedido não tivesse com entrega atrasada.
Enfim, dito isso, foi feito a ressalva de que se não fosse possível, eu receberia na sexta (ontem).
Não tendo recebido, retornei, esperei em linha, disseram que já deveria estar na minha portaria pq tinha sido despachado com a transportadora no dia anterior.
Enfim ..
Não sei onde está, mas aqui não chegou, ninguém me ligou de volta como foi dito em linha, e tem remédio de uso contínuo na compra, pq aqui temos diabetes, asma, hipertensão ..
Nunca tive esse tipo de problema, é a primeira vez, e a falta de comunicação para resolução e demora na entrega já me deixou estressada o suficiente para me trazer a essa reclamação.