Cobrança duplicada de corrida no Uber

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

02/01/2026 às 10:47

ID: 236391189

Gente, acho que estou ficando maluco.
Pedi um UBER no dia 30/12/25 em frente ao supermercado (Empório Jota).
O motorista não apareceu e fiquei aguardando no sol.
Em determinado momento, ele me mandou mensagem dizendo que estava lá, mas não apareceu. Depois disse que estava no outro quarteirão, em outra entrada do mercado (mas não foi o lugar que pedi) e eu continuei aguardando no sol e depois nem mandou mensagens mais.
Pediu outro Uber para ir embora.
Agora, analisando a fatura do cartão, a UBER simplesmente me cobrou duas vezes pelo mesmo trajeto.
Alguém pode me explicar essa [Editado pelo Reclame Aqui] da UBER.

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Consideração final do consumidor

05/07/2026 às 21:39

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5