Não entregou a medicacão.
Resolvido
São Paulo - SP
24/05/2024 às 12:04
ID: 189452541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de medicamentos no dia 20/05, não foi entregue, e não consigo contato. A farmácia não atende ao telefones nem os e-mail.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/06/2024 às 11:53
Olá, Sandra.
Lamento muito pelos danos causados e me disponho a resolver a questão, além disso, a partir da sua experiência, prevemos mudanças para prevenir que essas manifestações não voltem a se repetir. Você nos deu a chance de sermos melhores, por isso, agradecemos profundamente.
Agradeço a compreensão e confiança em nossa empresa.
Ouvidoria
Relmi Soares
Drogaria Nova Esperança
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 12:00
No SAC não consegui atendimento, mas consegui falar com At Michele e Vanessa que foram muito atenciosas e conseguiram cancelar meu ******* o valor pago para que eu pudesse realizar a compra em outra farmácia. Agradeço pois foi resolvido de maneira eficiente e rápida por estar atendentes .
Obrigada pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8