Mais de 2 horas de atraso
Não resolvido
São Paulo - SP
01/12/2024 às 18:00
ID: 203359311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido via Ifood na unidade Santo André e demoraram mais de 2 horas pra entregar MEDICAMENTO, e não maquiagem, que talvez não demandaria urgência. Quem responde as mensagens via IFood engana o cliente , pois manda mensagens prontas de que o pedido já está na rua , mas nada, simplesmente não chega. Irresponsáveis e nada sérios.
Evitem!
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 14:25
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela é muito importante para nós. Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Conforme conversado com a proprietária da unidade Santo André, informamos que a situação foi devidamente resolvida. Estamos trabalhando para evitar que problemas como este voltem a ocorrer, aprimorando nossos processos de entrega e atendimento.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou novas necessidades.
Atenciosamente,
Equipe Farma e Cia
Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 14:39
Nada justifica mais de 2 horas de atraso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1