Solicitação de cancelamento e estorno não atendida - Pedido n *****
Respondida
Rio Branco - AC
07/03/2026 às 19:10
ID: 242620561
Recebi meu pedido no dia 03/03, no dia 04/03 realizei o pedido de cancelamento e estorno do valor (344,07) via e-mail do sac da empresa (*****) conforme consta no site oficial o passo a passo, até hoje não fui respondido, tentei via chat online da empresa e me encaminharam para o número do SAC WhatsApp *****, responderam de início e quando viram que era cancelamento de compra pararam de responder, hoje já são 07/03 e não me respondem mais desde então, mesmo eu enviando mensagens e emails todos os dias. Pedido n *****. Gostaria apenas do cancelamento da compra e estorno do valor, e envio de código para devolução do produto.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:28
Olá Ewerton Gomes, primeiramente gostaríamos de agradecer por ser nosso cliente.
Vamos realizar o estorno e te enviar o comprovante hoje mesmo.
Obrigado.