Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Pinhais - PR

20/06/2025 às 11:48

ID: 220117015

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 17/06 com previsão de entrega para hoje.. ao rastrear pelo código o medicamento ainda não foi nem postado.

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Resposta da empresa

23/06/2025 às 14:17

Olá!

Seu pedido foi despachado para envio pela Transportadora Unika, especializada no transporte de produtos refrigerados, garantindo a qualidade e a segurança até a entrega.

Esclarecemos que, embora no site apareçam as opções de envio via Sedex, há uma informação na página do produto informando que, por se tratar de item refrigerado, o envio é realizado exclusivamente por transportadora especializada.

Optamos por realizar esse envio, sem nenhum custo adicional para você, como uma cortesia, priorizando sempre a integridade e conservação do seu pedido.

A compra foi realizada no dia 17/06/*******, com aprovação do pagamento às 16h22. Seu pedido foi postado no dia 18/06/*******, com previsão de entrega até o dia 24/06/*******.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida!

Consideração final do consumidor

24/06/2025 às 17:26

Efetivo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10