Farma Lider

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Rio de Janeiro - RJ

25/06/2025 às 09:47

ID: 220485313

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Fiz uma compra on LINE no dia 12/06/25 com previsão de entrega até o dia 24/06.
Fiquei acompanhando pelo aplicativo, e, como não recebi nenhum comunicado após meu cartão ser aprovado (15 minutos após o pedido no máximo). No dia me comuniquei por WhatsApp e fui informada de que o produto estava em falta e se eu quisesse, poderia cancelar. Como é um produto que utilizo de uso contínuo, decidi aguardar, pois ainda assim me confirmaram a entrega no dia 24/06. O que não aconteceu. Muito pelo contrário, ele efoi faturado no dia em que deveria ser entregue e ainda estava aguardando a transportadora ir buscar. Através do site não consegui ver qual a transportadora usaram e tive de apelar novamente ao WhatsApp, que no final do atendimento fazem uma pesquisa de satisfação onde sequer ligam para nosso descontentamento. Não ligam para o cliente, mito menos em atende-lo satisfatoriamente.