Comprei um produto e recebi outro. Empresa diz quea política não aceita devolução ou reembolso.
Não respondida
Brasília - DF
31/07/2026 às 15:20
ID: 255326523
Comprei um produto na Amazon, vendido por vocês, Eximia Firmalize Age com 30 Sachês, em 16/07/2026, pelo valor de R$ 184,90. Em 20/07/2026, recebi um produto totalmente diferente, Cogmax Suplemento Alimentar à base de vitaminas e minerais em cápsulas moles (60 cápsulas). Uma vergonha. Desde o primeiro dia tentei reclamar, mas não havia opção. Dizia que o produto não era elegível para opção ou reembolso. Agora aparece que o prazo de devolução encerrou-se em 27/07/2026. Tentei chat com a Amazon, contato com o vendedor (vocês), sem sucesso. É um completo absurdo. Até na nota fiscal consta produto diverso do adquirido. O desrespeito é imenso. Quero o reembolso imediato.