Cliente satisfeita com a Farma Saluti, mesmo com pequenos atrasos e falhas pontuais.
Resolvido
Paulista - PE
12/06/2026 às 05:27
ID: 251192275
FARMA SALUTI
TÊM COMPROMISSO E RESPONSABILIDADE
Quero deixar aqui a minha transparência sobre a farma saluti, vejo a farma saluti como uma farmácia competente e de responsabilidade,sou cliente da farma saluti hà aproximadamente 3 anos.
JÁ fiz compra que veio faltando inténs porém não me precipitei em logo querer reclamar e estornar o dinheiro, entrei em contato e resolvemos enviaram o restante,prazo de 7 dias para postagem do pedido de compra,alguma vez já passou aguns dias deste prazo, tranquilo aguardei um pouco sem comunicar nada,poucos dias depois do prazo enviaram meu pedido, Sedex parece que é 3 ou 4 dias úteis para recbida, tô muito lembrado mais alguma vez uns 5 ou 6 dias para eu poder receber, tudo bem esperei e recebi e veio tudo certo mais não me precipitei em reclamar sem procurar primeiro e entender primeiro a situação como exemplo cancelando o pedido sem saber que ele já está a caminho. Ela a farma está sim respondendo as mensagens postadas aqui, afirmando REEMBOLSAR E NÃO DIZER QUE NÃO DEVOLVERIA O DINHEIRO DE JEITO NENHUM,Um pouco de instabilidade nos estoques dos produtos nisso impactando no atraso e entrega das compras atraso de encomendas é normal não existe impecabilidade!
Bom,esta é a verdadeira imagem que tenho da farma saluti
Se ela estiver precisando melhorar em algum ponto observável eu torço e vibro este aperfeiçoamento
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:20
Olá Marcelo!
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência e pela confiança depositada na Farma Saluti ao longo desses anos.
Ficamos muito felizes em saber que você reconhece nosso compromisso e responsabilidade, mesmo diante de situações pontuais que possam ocorrer. Seu relato demonstra exatamente a parceria e o diálogo que buscamos construir com nossos clientes.
Também agradecemos pela compreensão e pelas sugestões de melhoria. Estamos sempre trabalhando para aperfeiçoar nossos processos, reduzir eventuais atrasos e oferecer uma experiência cada vez melhor.
Muito obrigado pela confiança, pela lealdade e pelas palavras de incentivo. Clientes como você nos motivam a continuar evoluindo todos os dias.
Atenciosamente,
Equipe Farma Saluti
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 15:01
A farma saluti nunca fechou as portas para mim no momento mais sombrio de minha saúde consegui comprar e assim reestabelecer a minha saúde e imunidade,portanto estou muito gratopor isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10