medicação não Entregue
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 07:59
ID: 255192325
fiz uma compra de um medicamento nessa farmacia de um medicação injetável no dia 30'06'2026
numero do pedido *****
estou a 1 mes esperando essa medicação ,entrei em contato eles falam que está sendo produzido e não me dá uma resposta sincera e precisa!
Paguei o valor de r$57,90 e frete de 19,99
no Pix tenho o comprovante
eles não fazem a devolução !
estou insatisfeita e indignada! pois acho que a avaliação deve está sendo comprada!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:42
Olá Paula!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos sua insatisfação com a demora.
Verificamos junto à nossa equipe de atendimento que seu pedido foi impactado por uma indisponibilidade temporária de estoque, ocasionada pelo atraso no recebimento de um lote de nosso fornecedor.
Quanto à sua afirmação sobre as avaliações, esclarecemos que não adquirimos avaliações nem incentivamos manifestações inverídicas. Todas as avaliações publicadas refletem a experiência individual de cada cliente.
Estamos acompanhando seu caso e faremos a conclusão do pedido assim que houver a reposição do item.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Farma Saluti