Pedido 08/05 não postado e cancelamento solicitado sem retorno

Olá Camila!

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelos transtornos causados.

Verificamos junto à nossa equipe que seu pedido já foi postado e atualmente encontra-se em sua região, em fase final de transporte, com entrega prevista para os próximos dias.

Entendemos que você manifestou o desejo de cancelamento em razão da demora. No entanto, como o pedido já se encontrava em processo avançado de expedição e entrega, não foi possível interromper o envio. Caso não tenha mais interesse no produto, orientamos que recuse o recebimento no momento da entrega. Assim que a encomenda retornar ao nosso centro de distribuição, os procedimentos cabíveis serão realizados.

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme esperado e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Farma Saluti

O pedido foi entregue em minha residência, no entanto quando solicitei o cancelamento, a empresa nem possuía o produto ainda. Não me repassaram para o setor responsável justamente para não efeituarem o cancelamento. Em relação ao produto, não tenho o que reclamar, mas péssimo o atendimento desta empresa. Primeira e última vez