Pedido não enviado
Em réplica
Barreiras - BA
31/07/2026 às 12:25
ID: 255309697
Fiz uma compra pelo site no dia 14/07/2026 e ate o momento o pedido não foi enviado. O prazo de entrega era de ate 9 dias úteis. Passados 14 dias e o pedido esta sem previsão de entrega. Entrei em contato e a loja não tem uma posição para a data de entrega.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:31
Olá Maciel!
Verificamos junto à nossa equipe de atendimento que seu pedido foi impactado por uma indisponibilidade temporária de estoque, ocasionada pelo atraso no recebimento de um lote de nosso fornecedor, o que acabou comprometendo o prazo inicialmente previsto.
Pedimos desculpas pela falta de uma previsão mais precisa. Assim que houver a reposição do item em nosso estoque, seu pedido será imediatamente priorizado para expedição.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Farma Saluti
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 17:20
Ate a data de hoje, dia 10/08/2026 a empresa ainda não me informou se quer um prazo para o ENVIO do pedido. Eles não sabem dizer quando ou se vai ser enviado, 26 dias após o pedido realizado.