Produto não entregue após um mês da compra e informações divergentes sobre o prazo de entrega
Não respondida
Campo Grande - MS
16/06/2026 às 11:47
ID: 251528353
Realizei a compra do produto em 12 de maio. No momento da compra, foi informado o prazo de 8 dias úteis para entrega. Após o vencimento desse prazo, entrei em contato pelo WhatsApp e fui informada de que o prazo correto seria de 9 dias úteis para a disponibilização do produto, acrescido de mais 3 dias úteis para a entrega.
Embora essa informação divergisse do prazo informado no ato da compra, aguardei novamente. Entretanto, já se passou aproximadamente um mês desde a realização do pedido, sem que eu tenha recebido qualquer atualização, código de rastreio ou previsão concreta de entrega. Tentei contato por email e por whatsapp e não me retornam.