Produto não entregue, sem retorno e sem estorno do pagamento.

Em réplica
São Paulo - SP
09/06/2026 às 17:49
ID: 250946341
[Editado pelo Reclame Aqui] Nao retornam as mensagens, produto nao foi entregue e nao estornaram o pagamento. Nao comprem nessa empresa e denunciem
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:29
Olá Thiago!
Lamentamos sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.
Verificamos junto à nossa equipe que sua solicitação de estorno foi devidamente registrada e já se encontra em fase de finalização pelo setor responsável. O processo segue os trâmites administrativos necessários para sua conclusão.
Entendemos a frustração gerada pela demora e pela dificuldade de comunicação relatada, e estamos acompanhando seu caso para que seja concluído o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Farma Saluti
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 18:37
Ainda nao efetuaram o estorno e nem respondem ao WhatsApp, nao recomendo comprarem nessa empresa