Produto não entregue, sem retorno e sem estorno do pagamento.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 17:49

ID: 250946341

[Editado pelo Reclame Aqui] Nao retornam as mensagens, produto nao foi entregue e nao estornaram o pagamento. Nao comprem nessa empresa e denunciem

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 08:29

Olá Thiago!

Lamentamos sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.

Verificamos junto à nossa equipe que sua solicitação de estorno foi devidamente registrada e já se encontra em fase de finalização pelo setor responsável. O processo segue os trâmites administrativos necessários para sua conclusão.

Entendemos a frustração gerada pela demora e pela dificuldade de comunicação relatada, e estamos acompanhando seu caso para que seja concluído o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Farma Saluti

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 18:37

Ainda nao efetuaram o estorno e nem respondem ao WhatsApp, nao recomendo comprarem nessa empresa