Produto não entregue!
Resolvido
Araçatuba - SP
06/07/2026 às 12:00
ID: 253181909
Fiz uma compra dia 18 de maio e com a incrível espera de 50 dias, até agora não recebi os produtos.
Fiz alguns contatos via whatsapp, fui respondida em alguns e agora não me responde mais.
Quero o meu dinheiro de volta!
Ref. pedido 46.179
Valor R$ 317,00
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:56
Olá Michele!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos sua insatisfação com a demora no envio.
Verificamos que seu pedido sofreu atraso na expedição, porém foi devidamente enviado. Conforme o rastreamento do objeto *****, a entrega foi concluída com sucesso no dia 15/07/2026.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e reforçamos que estamos trabalhando para aprimorar nossos processos de logística e atendimento, a fim de evitar situações semelhantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Farma Saluti
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 11:22
Já havia comprado outras vezes, somente nesta houve problema, vendeu o que não tinha, então demorou 60 dias para enviar o produto. No final, após a canseira, foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9