Produto não recebido após compra em 22/05, solicitação de envio ou ressarcimento.
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
15/07/2026 às 12:50
ID: 253982453
Fiz uma compra no dia 22/05 e até hoje não recebi o meu produto.
Comprei de 2 (duas) Vitamina D3 600.000 Ui no valor de R$ 492,73.
Gostaria do produto ou ressarcimento do pagamento.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 07:59
Olá Beatriz!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos sua insatisfação com a demora na entrega.
Verificamos que seu pedido, embora tenha sofrido atraso em razão de uma indisponibilidade temporária de estoque, foi devidamente enviado. Conforme o rastreamento do objeto *****, a entrega foi concluída com sucesso no dia 27/07/2026.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos de logística e atendimento para evitar situações semelhantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Farma Saluti
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 11:37
O pedido demorou mas chegou! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10