Pedido não recebido
Resolvido
Osasco - SP
09/12/2025 às 17:05
ID: 234221977
Fiz o meu pedido ***** em 22/11 e até o momento não recebi o pedido, bem como o status dente não mudou no site.
Como se até hoje não tivesse tido evolução. Tentei contato com a empresa pelo robot do site e sem resposta. Pelo insta enviei menagem vim os dados do pedido e responderam pedindo o número do meu celular e isso já faz 3 horas e nada!
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Resposta da empresa
20/12/2025 às 09:59
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelos transtornos causados durante o acompanhamento do seu pedido *****.
Assim que recebemos sua manifestação aqui no Reclame Aqui, nossa equipe entrou em contato no mesmo dia, realizou a verificação do ocorrido e deu andamento imediato à resolução. O pedido foi devidamente tratado e a entrega foi concluída em 16/12.
Ficamos à disposição para qualquer necessidade futura e esperamos poder atendê-la novamente de forma ainda mais ágil e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Farma Vida
Consideração final do consumidor
20/12/2025 às 14:20
Aberto que eles se prontificaram a resolver e reenviaram o pedido corretamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7